Pesan Manajemen

LAPORAN DEWAN DIREKSI

 

PARA PEMANGKU KEPENTINGAN DAN PEMEGANG SAHAM YANG TERHORMAT,

Pada kesempatan ini, perkenankan kami menyampaikan laporan pertanggung jawaban atas kinerja usaha PT. Sinar Mas Multifinance. Untuk itu, izinkanlah kami menyampaikan Puji dan Syukur ke Hadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan rahmat-Nya sehingga dapat melalui tahun 2019 dengan baik. Berkat kerja keras atas seluruh jajaran Direksi dan karyawan kami terus berusaha untuk mencapai target yang telah ditetapkan Perseroan dengan strategi bisnis yang sesuai dengan filosofi Perseroan.

Untuk tahun ini, fokus strategi yang kami terapkan adalah terus mengembangkan jaringan, baik dengan memperkuat eksistensi PT Sinar Mas Multifinance khususnya pertumbuhan pembiayaan di pulau Jawa dengan merambah pasar baru di daerah lainnya. Selain itu pula Perseroan selalu menetapkan sistem Manajemen Risiko yang sangat selektif dan fokus pada pengembangan kualitas portofolio dan kinerja sumber saya manusia sebagai penunjang operasional Perseroan. Dengan dijalankannya strategi bisnis ini, Perseroan dapat menghadapi kondisi pasar yang semakin ketat dan dinamis terutama pada industri pembiayaan kendaraan bermotor.

 

Tinjauan Makro Ekonomi Indonesia

Seperti kita ketahui bahwa pertumbuhan perekonomian Indonesia turun dari 5,17% pada tahun 2018 menjadi 5,02% pada tahun 2019 namun pertumbuhan ini masih dapat dipertahankan oleh Pemerintah diatas 5,0%. Salah satu faktor ini disebabkan oleh ketidakpastian ekonomi global dan perang dagang antara negara-negara maju berdampak pada ekonomi Asia. Penurunan ini juga disebabkan oleh turunnya kinerja ekspor akibat rendahnya permintaan global dan larangan ekspor bahan mentah dari hasil pertambangan, serta terbatasnya konsumsi Pemerintah karena rendahnya anggaran belanja negara. Pertumbuhan sepanjang tahun 2019 terutama ditopang oleh meningkatnya konsumsi rumah tangga pada masa pemilu dalam pemilihan Presiden.

Tahun 2019 memang menjadi tahun yang menentukan bagi kondisi politik dalam negeri. Sengitnya kompetisi pemilihan presiden, yang diwarnai oleh gugatan hasil Pemilu sampai ke Makamah Konstitusi, menciptakan terjadinya ketidakpastian selama beberapa bulan. Berbagai partai politik saling memberikan argumentasinya dan saling mempertahankan kandidat calon presiden pilihannya dan menempuh jalur hukum guna memenangkan dari hasil pemilu yang menjadi polemik dalam negeri. Hal ini berdampak pada menurunnya aliran investasi asing, terhambatnya kegiatan usaha, dan penundaan pada proyek infrastruktur besar yang sedang berjalan. Kondisi ini pun terus berlangsung sampai dilantiknya Presiden Joko Widodo pada bulan Oktober.

Sepanjang tahun 2019, ekonomi dunia tumbuh melambat akibat dampak ketidakpastian global terkait perang dagang AS - Tiongkok dan gejolak geopolitik di berbagai wilayah seperti Hongkong, Semenanjung Korea dan Timur Tengah. Pemulihan perekonomian global yang belum menunjukkan peningkatan yang signfikan dan juga perlambatan perekonomian ekonomi Cina memberi dampak yang kuat bagi kondisi ekonomi nasional.

Sesuai dengan harapan tanpa adanya kenaikan harga Bahan Bakar Minyak (BBM) bersubsidi dan tarif listrik, inflasi pada tahun 2019 sebesar 2,72%, hal ini merupakan kerja keras Pemerintah guna menjaga daya beli masyarakat dan permintaan bahan pokok disemua daerah. Permintaan domestik yang terjaga dipengaruhi stabilnya konsumsi rumah tangga yang tumbuh 5,04% pada 2019, tidak banyak berbeda dengan pertumbuhan pada tahun sebelumnya sebesar 5,05%. Konsumsi rumah tangga yang terjaga didorong inflasi yang terkendali dan tingkat keyakinan konsumen yang tetap baik merupakan salah satu pengaruh terhadap kinerja perusahaan disektor Produksi, Otomotif, Pertambangan, Jasa, Perbankan maupun disektor pembiayaan di Indonesia.

Stimulus kebijakan ekonomi Pemerintah yang dijalankan juga memberikan dampak bagi dunia usaha kecil menengah sehingga menciptakan diversifikasi produk atau jasa yang dijual ke konsumen. Dengan adanya peluang- peluang usaha inilah Perseroan selalu memanfaatkan keuntungan untuk tumbuh dan selalu berkembang dalam menggerakan ekonomi usaha kecil dan menengah yang akan membantu Pemerintah dalam membangun daerah di seluruh Indonesia.

 

Kinerja Perseroan Tahun 2019

Sepanjang tahun 2019, Perseroan masih tetap memfokuskan bisnis pembiayaan pada pembiayaan konsumen atau pembiayaan multiguna dilakukan melalui pembelian dengan pembayaran secara angsuran yaitu kendaraan bermotor baik roda empat maupun kendaraan roda dua. Untuk pembiayaan modal kerja diberikan dalam bentuk anjak piutang dengan pemberian jaminan dari pemberi penjual piutang (factoring with recourse). Pembiayaan yang dilakukan oleh Perseroan selama tahun 2019 untuk pembiayaan kendaraan bermotor sebesar Rp 5.405 milliar sedangkan pembiayaan anjak piutang sebesar Rp 1.866 milliar. Sedangkan pembiayaan perjalanan ibadah haji sebesar Rp 34 milliar.

Berdasarkan jenis Pembiayaan, realisasi pembiayaan multiguna untuk kendaraan roda empat sebesar 67.820 unit dengan nilai pembiayaan sebesar Rp. 4,4 Triliun pembiayaan ini naik sebesar 10,32% dibandingkan tahun 2018. Pembiayaan untuk kendaraan roda dua sebesar 134.515 unit dengan nilai pembiayaan sebesar Rp 1 Triliun, turun sebesar 9,8% dari tahun sebelumnya.

Penurunan kinerja pembiayaan dipengaruhi oleh penurunan daya beli masyarakat Indonesia. Selain itu, Perseroan juga mengambil langkah-langkah kebijakan pemasaran untuk menyerap permintaan konsumen terhadap pembiayaan, sehingga dalam tantangan perkenonomian yang masih diselimuti oleh ketidakpastian global dan perang dagang antara Negara maju yang dapat mempengaruhi sektor-sektor ekonomi khususnya sektor otomotif dalam negeri, kami tetap menerapkan strategi yang berfokus pada pembiayaan yang dapat memberikan tingkat pengembalian yang baik dan menjaga kualitas aset yang sehat, serta tetap meraih berbagai peluang pasar untuk mempertahankan dan bahkan meningkatkan pangsa pasar Perseroan.

Dari sisi kinerja Keuangan Perseroan di tahun 2019, perseroan mencatatkan pendapatan usaha sebesar Rp. 2,1 Triliun, hal ini mengalami kenaikan sebesar 37,58% dari tahun 2018, beban usaha Perseroan sebesar Rp. 2.002 milliar sehingga Laba bersih Perseroan mengalami Penurunan sebesar 25% menjadi Rp. 110 miliar. Pada akhir tahun 2019, Perseroan membukukan asset sebesar Rp. 9,1 triliun nilai asset ini naik dibandingkan dengan tahun 2018 yang tercatat sebesar Rp 7,2 Triliun. Dari sisi kredit bermasalah (Non Performing Financing), terjadi penurunan dari tahun 2018 sebesar 0,54% menjadi 2,03% pada tahun 2019. Kenaikan kredit bermasalah (NPF) ini sangat berpengaruh pada kualitas aset Perseroan. Kinerja yang dicapai Perseroan menunjukkan bahwa Perseroan telah berupaya meraih hasil yang optimal untuk tahun 2019 dan selalu menjaga (Non Performing Financing) berdasarkan dengan ketentuan yang berlaku.

Sebagai upaya peningkatan kinerja Operasional sepanjang tahun 2019 Perseroan telah melakukan beberapa inisiatif termasuk peningkatan kompetensi sumber daya manusia untuk meningkatkan produktivitas, di mana sarana dan prasarana telah tersedia untuk melakukan proses otomatisasi dan penyederhanaan proses kerja. Inisiatif tersebut juga di imbangi dengan program pelatihan yang memadai untuk meningkatkan pengetahuan dan wawasan karyawan. Kegiatan operasional Perseroan telah menjalankan 111 kantor cabang dan 280 outlet, tahun 2019 ini Perseroan telah membuka satu cabang baru di kota Bondowoso. Dengan bertambahnya kantor-kantor cabang baru ini menunjukan komitmen Perseroan yang berkelanjutan untuk terus berkambang dan fokus dalam memberikan pelayanan pemberian kredit pembiayaan kendaraan bermotor, yang tetap memiliki standar sistem dan prosedur kerja yang sama untuk seluruh kantor cabang. Selain itu, untuk mendukung efektivitas kinerja kantor cabang Perseroan, maka seluruh kantor cabang Perseroan menggunakan sistem teknologi informasi yang terintegrasi. Dengan pemanfaatan teknologi informasi yang terintegrasi inilah Perseroan dapat bersaing dalam pasar pembiayaan kendaraan bermotor yang semakin ketat.

 

Kebijakan Strategis Perusahaan

Pada tahun 2019 merupakan tahun yang diawali dengan optimisme terhadap prospek sosial dan ekonomi masyarakat, seperti kemunculan inisiatif teknologi yang menjadi penggerak Revolusi Industri 4.0. Dengan adanya pertumbuhan ekonomi berbasis digital banyak diadopsi oleh perusahaan-perusahaan yang tidak hanya menjadi pendorong utama transformasi digital tetapi juga menciptakan dampak positif yang berkelanjutan terhadap cara masyarakat bekerja, hidup, terhubung dan bermain. Hal ini merupakan pengerak sektor riil khususnya dan setiap perusahaan harus dapat bersaing dan menjalankan kebijakan strategis untuk memenangkan persaingan dalam masing-masing sektor perusahaan itu sendiri.

Persaingan usaha yang dihadapi Perseroan disikapi dengan kebijakan bisnis yang mumpuni dan terus meningkatkan kerjasama dengan perusahaan affiliasi dan induk Perseroan guna memperkuat pendanaan serta perusahaan lain yang saling keterkaitan dalam hal ini khususnya perbankan sebagai salah satu partner dalam pemberian fasilitas kredit kepada konsumen Perseroan. Kerjasama ini diharapkan akan terus berlanjut dan semakin memperkuat kinerja bisnis Perseroan dan rekanan.

Dalam hal pemberian fasilitas kredit untuk meningkatkan dan mencapai target pembiayaan yang telah ditetapkan, Perseroan terus menjalankan SOP pada proses penyaluran kredit dimana persetujuan pemberian kredit harus dengan proses yang cepat dan efisien hanya 8 jam setelah proses pengajuan pembiayaan yang diajukan oleh konsumen. Dengan kebijakan yang terus di standarisasi percepatan persetujuan pemberian kredit akan terlayani lebih baik dan menjangkau potensi pasar yang lebih luas.

Strategi pengendalian lain yang dijalankan Perseroan yaitu melakukan manajemen portofolio terhadap piutang Perseroan sebagai upaya menjalankan manajemen risiko dari Perseroan. Perseroan juga melakukan beberapa efisiensi dalam kegiatan operasional terhadap seluruh kantor cabang dan jaringan usaha Perseroan. Pengendalian beban operasional ini dilakukan sebagai upaya untuk menciptakan kinerja Perseroan ditengah kondisi perekonomian Indonesia yang masih dipengaruhi oleh ketidakpastian ekonomi global.

Seluruh kebijakan strategis yang diambil Perseroan merupakan langkah Perseroan untuk meningkatkan kinerja Perseroan. Didalam pengambilan keputusan terkait kebijakan strategis Perseroan, Direksi mengutamakan musyawarah dalam rapat anggota Direksi sehingga kebijakan strategis telah diputuskan dari berbagai aspek. Selain itu, dalam setiap pengambilan keputusan terhadap kebijakan strategis, Direksi juga melakukan pembahasan dengan Dewan Komisaris untuk menjaga kepentingan Pemegang Saham Perseroan.

 

Kendala Yang Dihadapi

Dalam industri pembiayaan di tahun 2019 khususnya pembiayaan disektor otomotif dihadapkan dengan beragam tantangan dan kendala, beberapa kendala terbesar perusahaan pembiayaan adalah membangun kepercayaan perbankan sebagai salah satu pemberi pinjaman dalam penunjang operasional pembiayaan, selain itu penggunaan teknologi digital yang semakin berkembang juga merupakan adanya pesaing pembiayaan konsumen melalui fintech. Kendala yang dihadapi tentunya terkait dengan erat dalam bidang pembiayaan secara kredit, beberapa konsumen beralih ke pinjaman fintech sebagai alternatif pembiayaan yang dibutuhkan konsumen tanpa agunan yang diserahkan ke pihak pemberi pinjaman kredit. Hal ini terjadi karena konsumen hanya memerlukan dana dengan tenor atau jangka waktu kurang dari satu tahun dan sektor pembiayaan dengan dana yang tidak terlalu besar, sektor ini juga didukung oleh Pemerintah sebagai sarana percepatan pertumbuhan diberbagai sektor usaha kecil dan menengah.

Faktor lain yang menjadi kendala Perseroan adalah perkembangan pemerataan infrastruktur di wilayah luar pulau Jawa yang belum sepenuhnya terealisasi sehingga jaringan bisnis Perseroan masih terfokus pada wilayah pulau Jawa. Untuk pertumbuhan diluar pulau Jawa Perseroan masih membatasi jarak tempuh lokasi konsumen dari kantor cabang Perseroan, ini dimaksudkan untuk mempermudah konsumen membayar kembali angsuran tiap bulan atau kewajiban yang harus diselesaikan oleh konsumen selaku debitur dari Perseroan.

 

Prospek Usaha Ke Depan

Kita mengetahui beberapa lembaga dalam maupun luar negeri memperkirakan bahwa Prospek Perekonomian Indonesia pada tahun 2020 melaju stabil kendati situasi eksternal atau politik dan ekonomi global masih membayangi kinerja dalam negeri. Begitu juga pemerintah pemerintah dan pelaku usaha memantau keputusan moneter bank sentral Amerika Serikat atau The Fed untuk menurunkan suku bunga atau menggelontorkan likuiditas (quantitative easing/QE). Dengan demikian, perekonomian ekonomi Indonesia masih akan berada pada angka sekitar 5 persen per tahun dengan sedikit variasi di atasnya. Tingkah laku dan siklus belanja dan investasi menjadi penting untuk menduga arah perekonomian ke depan. Pengeluaran pemerintah tetap dapat memengaruhi siklus konsumsi dan investasi, baik melalui proses multiplier, regulasi atau deregulasi, dan efek pemberitahuan arah kebijakan baru (announcement effect).

Tanpa adanya faktor kekhawatiran terhadap resesi dan perang dagang, tahun politik biasanya memberikan dampak yang minimal terhadap variabel-variabel ekonomi tersebut. Akan tetapi, dengan kemajuan teknologi informasi seperti sekarang dalam pembentukan ekspektasi, berita-berita negatif biasanya lebih mudah diterima dan akan bertahan dalam daya ingat dalam waktu yang cukup lama. Sementara itu, berita baik memerlukan beberapa kali verifikasi. Dengan demikian, tingkah laku dan siklus belanja dan investasi menjadi penting untuk menduga arah perekonomian ke depan.

Untuk itu Perseroan juga akan terus mewaspadai dampak kemungkinan penurunan yang terjadi terhadap pasar keuangan hal ini guna mengantisipasi kenaikan suku bunga yang merupakan modal dasar atas perusahaan pembiayaan. Perseroan akan mengambil langkah- langkah prinsip tata kelola perusahaan dengan hati- hati, mengontrol likuiditas permodalan, fokus terhadap pembiayaan utama dengan kualitas kredit yang baik serta mrenjalankan mitigasi risiko pada tahun 2020.

Perseroan menyadari bahwa pada tahun 2019 lalu merupakan tahun yang penuh tantangan, ada beberapa hambatan-hambatan yang mempengaruhi pertumbuhan ekomomi global yang berdampak pada pertumbuhan ekonomi Asia khususnya Negara Indonesia. Antara lain adanya potensi terjadinya resesi di AS yang ditandai dari munculnya kejadian lebih tingginya suku bunga jangka pendek dibandingkan dengan suku bunga jangka panjang (inverted yield curve), perang dagang AS-China yang memperlambat pertumbuhan dunia, tahun politik di Indonesia di mana kenduri besar pemilihan presiden dilakukan dan terakhir yaitu disrupsi teknologi yang berpotensi menghapuskan beberapa pekerjaan yang sifatnya manual, rutin dan pengulangan sehingga dapat digantikan oleh otomatisasi. Hal terakhir ini membuat masyarakat semakin khawatir terhadap prospek memperoleh ketersediaan lapangan kerja di masa depan dan mempunyai dampak pada siklus belanja sehingga dapat memengaruhi pertumbuhan ekonomi.

Kendati demikian dibandingkan dengan negara lain, kombinasi antara kebijakan makroekonomi yang berhati-hati, jumlah penduduk yang besar dan juga sedikit keberuntungan dari arus modal masuk portofolio sebagai akibat ketidakpastian di AS dan Uni Eropa, membuat pertumbuhan ekonomi Indonesia tetap mencapai pertumbuhan di atas 5,0% yakni sebesar 5,02% di tahun 2019. Meskipun pertumbuhan tersebut lebih rendah dibandingkan dengan capaian tahun 2018 yakni sebesar 5,17%.

Pertumbuhan ekonomi Indonesia pada tahun 2020 diperkirakan akan lebih rendah yaitu menjadi 5,0% - 5,4%, pertumbuhan ekonomi ini perlu terus didorong sehingga tetap berdaya tahan di tengah risiko tertundanya prospek pemulihan perekonomian dunia. Pertumbuhan ekonomi tersebut, harus ditopang dengan permintaan domestik yang terjaga secara konsisten hal ini untuk menutupi sebagian kinerja ekspor yang menurun sejalan pengaruh perlambatan permintaan global dan penurunan harga komoditas. Perseroan percaya bahwa Pemerintah akan terus memperkuat koordinasi dengan Otoritas terkait guna memperkuat sumber, struktur, dan kecepatan pertumbuhan ekonomi, termasuk mendorong investasi melalui proyek infrastruktur dan insentif Perpajakan.

Dengan target pertumbuhan ekonomi ini, diharapkan tetap memberikan kestabilan terhadap daya beli masyarakat yang akan sangat berpengaruh pada sektor usaha di Indonesia termasuk sektor pembiayaan untuk terus tumbuh secara sehat dan kredibel, serta memiliki daya tahan terhadap krisis.

Dengan prospek Pemerintah dalam mengerakan ekonomi disemua lini sektor Usaha, Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) di Indonesia serta pembangunan infrastruktur turut menopang pertumbuhan bisnis pembiayaan. Masih rendahnya kualitas kenyamanan dan keamanan serta infrastruktur transportasi massal di kota-kota besar juga menjadi pemicu bagi konsumen untuk tetap memiliki kendaraan bermotor. Perseroan melihat bahwa pengadaan kendaraan bermotor oleh masyarakat masih akan meningkat seiring dengan tingginya jumlah masyarakat berusia produktif atau genarasi milenial sebagai calon debitur yang memiliki kebutuhan akan kendaraan bermotor untuk aktivitas dan usahanya. Selain itu kebijakan bagi industri pembiayaan untuk lebih aktif mengambil peranan dalam pembiayaan bagi usaha di sektor kemaritiman juga menjadi prospek usaha yang menjanjikan bagi pelaku usaha industri pembiayaan.

Di tahun 2020, Perseroan menargetkan pembiaayan dalam bentuk kredit multiguna pada kendaraan bermotor dengan total 82.464 unit kendaraan roda empat, 220.200 unit kendaraan roda dua, pembiayaan Haji 11.136 Jamaah dan pembiayaan modal kerja dengan pencairan pembiayaan sebesar Rp. 3,2 Triliun.

Dengan penetapan target Perseroan tersebut, pendanaan akan terus didukung oleh Induk Perseroan serta melakukan diversifikasi sumber pendanaan, baik melalui pasar modal, pinjaman perbankan domestik sebagai salah satu pendukung pendanaan, serta tetap melakukan kerjasama penyaluran pembiayaan (channeling) dengan Bank Sinarmas sehingga likuiditas Perseroan tetap terjaga, kuat secara berkesinambungan.

 

Sumber Daya Manusia

Perseroan berpendapat bahwa pengelolaan Sumber Daya Manusia merupakan salah satu elemen terpenting yang akan memutar roda perusahan terus berjalan. Meskipun ini tidak berhubungan langsung dengan keuangan atau pendapatan Perseroan, namun secara tidak langsung dapat berimbas pada kinerja perseroan. Hal ini karena pada dasarnya Sumber Daya Manusia adalah salah satu asset Perseroan yang harus dikelola dengan baik oleh Perseroan. Dengan Sumber Daya Manusia (SDM) yang handal dan berkulitas sebagai asset Perseroan maka SDM dapat menyukseskan setiap lini bisnis yang dijalankan untuk mewujudkan visi dan misi Perseroan serta target bisnis yang telah dicanangkan oleh pemegang saham dan pemangku kepentingan.

Manajemen SDM memiliki tanggung jawab dan sangat berperan penting untuk mengatur pengelolaan SDM sehingga SDM tersebut memberikan hasil maksimal dan memiliki loyalitas tinggi terhadap Perseroan. Selain itu juga akan memiliki profesionalitas terbaik yang dapat diandalkan untuk mencapai tujuan dan sasaran Perseroan. Guna menunjang proses perubahan Sumber Daya Manusia yang berkualitas Perseroan terus berupaya berinovasi dalam sistem dan kebijakan perencanaan SDM, pelatihan, pengembangan jenjang karir, struktur organisasi dan sistem standar remunerasi.

Karyawan Perseroan pada akhir tahun 2019 tercatat 6.019 karyawan dengan berbagai tingkat pendidikan. Untuk program pengembangan karyawan Perseroan terus menjalankan program pelatihan secara berkelanjutan dalam bentuk Management Trainee yang selalu dievaluasi mulai dari Basic Training Program (BTP), Intermediate Training Program (ITP) sampai Advance Training Program (ATP). Selain itu juga Perseroan melakukan training untuk tenaga pemasaran disetiap jaringan kantor Perseroan yang berbasis Associate partner atau Business Partner sebagai sumber daya pemasaran sehingga Perseroan dapat menurunkan beban operasional dan memanfaatkan biaya pemasaran secara maksimal dan efektif.

 

Teknologi Informasi

Selama tahun 2019, Divisi Teknologi Informasi telah melakukan pengembangan sistem informasi dalam proses pembiayaan dan pengembangan sistem pencatatan pembiayaan (Mufins) yang digunakan oleh Perseroan. Perseroan juga telah membuat aplikasi SIMASKU yang digunakan untuk proses awal pembiayaan sehingga aplikasi ini dapat digunakan calon debitur maupun seluruh konsumen dalam hal mempermudah pengajuan kredit ke Perseroan.

Untuk kebutuhan informasi dalam mengambil keputusan secara tepat dan efisien, Perseroan juga terus memperkuat Data Warehouse dan team Big Data guna mengatisipasi persaingan khususnya dalam sektor pembiayaan kredit konsumen. Menurut Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 Tentang Informasi dan Transaksi Elektronik bahwa pemanfaatan teknologi informasi berperan penting dalam perdagangan dan pertumbuhan perekonomian nasional untuk mewujudkan kesejahteraan masyarakat Perkembangan teknologi dari pengaruh globalisasi sekarang ini yang begitu pesat dan diiringi dengan perkembangan sistem informasi yang berbasis teknologi.

Di samping itu Divisi Teknologi Informasi juga berfungsi untuk mendukung kelancaran kegiatan operasional seluruh jaringan Perseroan. Perseroan juga menetapkan standar yang tinggi sebagai acuan Standard Operating Procedure untuk menghindari dampak bencana alam, seperti banjir dan kebakaran, atau kerusakan sistem terhadap kontinuitas sistem teknologi informasi.

Ke tahun-tahun berikutnya, Perseroan akan terus berinvestasi dalam Teknologi Informasi dengan tujuan utama dari pengembangan sistem teknologi informasi Perseroan yaitu meningkatkan efisiensi kinerja Perseroan sehingga konsumen akan merasakan kemudahan terhadap akses layanan Perseroan secara berkesinambungan.

 

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Dalam menjalankan tanggung jawab sosial dan lingkungan, Perseroan selalu mengacu pada peraturan, regulasi maupun yang termaktub dalam Undang- Undang Perusahaan Terbatas Nomor 40 Tahun 2007. Bagi Perseroan memfokuskan dalam menjalankan program CSR adalah untuk mewujudkan bisnis yang berkelanjutan serta berbagai inisiatif yang memberikan manfaat, meningkatkan kuallitas kehidupan di lingkungan Perseroan, komunitas setempat, dan masyarakat pada umumnya yang bersinggungan dengan seluruh kantor dan jaringan usaha Perseroan.

Program tanggung jawab sosial Perseroan yaitu memberikan beasiswa terhadap putra-putri yang berprestasi dari seluruh karyawan Perseroan. Sehingga seluruh karyawan merasa peduli terhadap Perseroan karena dengan adanya kegiatan “SMMF Peduli Pendidikan 2019”. Selain itu, Perseroan juga mengadakan kepedulian tanggung jawab sosial dalam bidang kemasyarakatan dengan fokus pada sektor pendidikan, kesehatan dan gizi serta kontribusi ekonomi. Pelaksanaan tanggung jawab sosial perusahaan pada aspek sosial kemasyarakatan ini diarahkan pada program-program yang bersifat memberdayakan dan memberikan manfaat bagi masyarakat di lokasi sekitar Perseroan. Secara total Perseroan telah mengeluarkan dana Corporate Social Responsibility (CSR) sebesar Rp. 219 Juta di tahun 2019.

 

Tata Kelola Perusahaan

Dalam menjalankan operasionalnya, Dewan Direksi memandang pentingnya penerapan prinsip-prinsip Tata Kelola Perusahaan yang baik sehingga hal tersebut telah menjadi bagian integral dalam proses bisnis di lingkup Perusahaan. Untuk itu, Perseroan mengadopsi standar Tata Kelola Perusahaan yang berlaku secara nasional dan internasioanal. Di sepanjang tahun 2019, Peseroan terus berupaya dan fokus pada peningkatan kualitas pelaksanaan tata kelola perusahaan yang baik dengan cara mengevaluasi dan memperbaiki kebijakan-kebijakan yang telah ada disesuaikan dengan praktik-praktik terbaik, sehingga pelaksanaan tata kelola perusahaan yang baik dapat diterapkan di dalam semua divisi dan tingkatan organisasi Perseroan.

Perseroan melakukan penerapan dan inisiatif terkait prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang baik, Perseroan telah memiliki struktur dan sistem pengawasan yang terdiri dari Dewan Komisaris yang didukung oleh komite- komite dibawahnya dan Direksi. Pelaksanaan tata kelola Perseroan mencakup penilaian mandiri (self-assessment) yang dilakukan berdasarkan kriteria Forum Corporate Governance Indonesia (FCGI) serta penilaian mandiri yang telah disesuaikan untuk perusahaan pembiayaan.

Hal lain juga bahwa tata kelola perusahaan secara keseluruhan dapat disimpulkan selama tahun 2019 telah berjalan dengan seluruh ketentuan dan peraturan yang berlaku yang dikeluarkan oleh otoritas yang berwenang. Peningkatan akan terus dilakukan dan menjadi komitmen Perseroan, Dewan Komisaris dan Direksi sebagai bagian dari upaya untuk mencapai kepatuhan penuh terhadap ketentuan dan peraturan yang berlaku.

 

Pengendalian Internal

Kegiatan Pengendalian internal yang dilakukan Perseroan dimaksudkan guna tercapainya efektivitas dan efisiensi operasional Perseroan, menciptakan kegiatan usaha Perseroan senantiasa menghasilkan keuntungan yang maksimal dan sejalan dengan hukum serta peraturan- peraturan yang berlaku. Sistem pengendalian internal Perseroan terus ditingkatkan untuk mencapai standar pengendalian internal yang berskala internasional.

Selama tahun 2019, sistem pengendalian internal Perseroan dijalankan oleh Direksi, pejabat senior, Audit Internal dan seluruh karyawan Perseroan. Direksi memiliki tanggung jawab untuk menerapkan sistem pengendalian internal yang baik untuk mencapai tujuan Perusahaan dan memastikan pelaksanaan pengendalian internal menghasilkan pengawasan yang transparan dan bertanggung jawab.

Satuan kerja pengendalian internal Perseroan telah melakukan pemeriksaan kepada seluruh kantor cabang Perseroan terkait pengendalian internal terhadap pelaksanaan peraturan dan kebijakan Perseroan meliputi lingkungan pengendalian, Pengukuran risiko, aktivitas pengendalian, teknologi informasi dan komunikasi serta Pemantauan. Didalam kegiatan pemeriksaan, satuan kerja pengendalian internal perseroan memiliki standar operasional prosedur terkait agenda pemeriksaan dan melaporkan hasil pemeriksaan secara langsung kepada Direksi.

 

Manajemen Resiko

Seiring dengan proses pembiayaan yang dijalankan oleh Perseroan hal ini tidak terlepas dari risiko-risiko yang timbul dari proses tersebut. Oleh karena itu, Perseroan selalu menerapkan praktik manajemen risiko untuk melindungi dan menjaga Perusahaan dari risiko yang timbul atas proses kegiatan operasionalnya serta menjaga tingkat risiko yang dapat diminimalisir sesuai dengan kebijakan dan arahan yang sudah ditetapkan oleh Manajemen. Penerapan pelaksanaan manajemen risiko menjadi suatu yang sangat penting dan terus ditingkatkan pelaksanaannya dengan prinsip yang terukur, dalam hal ini manajemen melakukan penelahan, pengukuran, dan pengelolaan risiko yang telah disesuaikan dengan praktik manajemen risiko sesuai dengan aturan yang ada.

Sepanjang tahun 2019, non performing financing Perseroan tercatat sebesar 2,03% turun dari tahun 2018 yang tercatat sebesar 2,57%. Peningkatan ini selalu menjadi perhatian Perseroan dalam mengelola protofolio pembiayaannya, walaupun non performing financing naik dari tahun sebelumnya Perseroan terus mematuhi Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No. 29 tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Usaha Perusahaan Pembiayaan yaitu batas wajar untuk non performing financing adalah paling tinggi sebesar 5%.

Perseroan juga telah menerapkan sistem manajemen resiko pada pemberian fasilitas pembiayaan yang diberikan kepada konsumen melalui kegiataan Prinsip Mengenal Nasabah. Hal ini dilakukan Perseroan guna menjalankan pemantauan lapangan terhadap profil calon konsumen, yang kemudian juga dilakukan pemeriksaan profil keuangan calon konsumen melalui BI checking. Termasuk analisa-analisa keuangan, kemampuan membayar angsuran dan profil calon konsumen yang di analisa dalam bentuk system scoring yang merupakan dasar atas persetujuan pemberian fasilitas pembiayaan.

 

Penutup

Atas nama jajaran Direksi, kami menyampaikan terima kasih kepada para pemegang saham, dewan Komisaris yang telah memberikan kepercayaan atas pengelolaan Perseroan. Kami juga menyampaikan terima kasih dan penghargaan yang setinggin-tingginya kepada seluruh karyawan yang telah bekerja keras, bekerja sama, serta memberikan dedikasinya dalam mewujudkan target Perusahaan, sehingga kami dapat menjalankan amanat dan mengoperasikan Perseroan dengan baik pada tahun 2019.

Tak lupa juga kami mengucapkan terima kasih atas arahan dan dukungan dari Otoritas Jasa Keuangan, Bursa Efek Indonesia, profesi penunjang, serta mitra usaha dan pemangku kepentingan lainnya atas dukungan kepada Perseroan selama ini. Semoga semua pencapaian ini memberikan manfaat bagi semua pihak, serta memberi motivasi bagi kami untuk terus berkarya dan berinovasi. Semoga Tuhan yang Maha Kuasa senantiasa memberkati kita semua.